Как дозвонится до службы поддержки ВК Мобайл?

Содержание

1. Поддержка абонентов со стороны «ВКонтакте»
2. Поддержка абонентов со стороны «Мегафона»
3. Номер поддержки ВК Мобайл

Новый брендированный тариф ВК Мобайл прост и понятен для абонентов – он предусматривает единые расценки и условия на всей территории России, за исключением Республики Крым. И все же бывают случаи, когда может потребоваться поддержка ВК Мобайл. Она осуществляется несколькими способами.

Поддержка абонентов со стороны «ВКонтакте»

2 июня 2017 года, за полтора месяца до официального старта тарифа, соцсеть «ВКонтакте» создала официальную группу https://vk.com/vkmobile. Здесь появлялась официальная информация о включении в зону покрытия новых городов, изменениях условий тарифа и т.п. Любой пользователь ВК может задать здесь свой вопрос и получить оперативный ответ.

Кроме того, служба поддержки ВК Мобайл работает за счет так называемых агентов VK Mobile – это студенты разных ВУЗов в разных городах РФ, к которым можно обратиться с вопросом.

Поддержка абонентов со стороны «Мегафона»

Хотя это и не афишируется, VK Mobile – это ни что иное, как брендированный тариф от «Мегафон», продвигаемый совместно с социальной сетью ВК. То есть, покупая синюю симку, вы становитесь не абонентом виртуального оператора «ВКонтакте», которого не существует в природе, а абонентом оператора «Мегафон». На его сайте можно завести свой личный кабинет, пароль к которому можно получить, отправив короткую команду *105*00#.

Номер поддержки ВК Мобайл

Если у вас есть вопросы или проблемы, можно позвонить по контактному телефону. Их два: один для России (8-800-550-01-00 – на него нужно звонить, если вы находитесь на территории РФ), другой – для тех, кто выехал с синей сим-картой за границу (+7-921-111-02-22).

Все номера оператора ВК Мобайл (точнее, тарифа) начинаются с цифр +7999. Кстати, не получится выбрать красивый номер телефона оператора ВК Мобайл – такая услуга не предоставляется.